Všeobecné podmínky

Všeobecné obchodní podmínky – Magical Beauty Dogs ????

1. Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují poskytování služeb salonu Magical Beauty Dogs
(dále jen „salon“) a vztahy mezi salonem a klientem (zákazníkem).

Vytvořením rezervace (osobně, telefonicky, online nebo přes systém Reservio) klient potvrzuje, že se s těmito Podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Poskytované služby
Salon nabízí služby v oblasti péče o psy, zejména:
- koupel a sušení,
- stříhání, trimování, de-shedding,
- úpravu drápků,
- čištění zubů ultrazvukovým kartáčkem,
- další doplňkové služby dle aktuální nabídky.

3. Rezervace termínu
Rezervace se provádí prostřednictvím rezervačního systému Reservio, osobně, telefonicky nebo e-mailem.
Po odeslání rezervace obdrží klient potvrzení o přijetí termínu.

Salon si vyhrazuje právo termín přesunout nebo zrušit z vážných provozních důvodů (např. technické potíže, nemoc, mimořádné okolnosti). O změně je klient informován co nejdříve.

4. Zrušení nebo změna rezervace
Zrušení nebo přesunutí rezervace je možné nejpozději 24 hodin před termínem.
Při pozdějším zrušení nebo nedostavení se může být účtován storno poplatek až do výše 100 % ceny služby.

Pokud se klient opakovaně bez omluvy nedostaví, salon může odmítnout další rezervace.

5. Péče o psa a bezpečnost
Klient potvrzuje, že:
- pes je zdravý, bez známek nakažlivého onemocnění či parazitů,
- pes není agresivní a je zvyklý na manipulaci,
- jakékoli zvláštnosti (např. zdravotní stav, chování) oznámí předem.

Salon si vyhrazuje právo odmítnout službu, pokud by mohla ohrozit zdraví psa, personálu nebo ostatních zvířat.

6. Ceny a platby
Ceny služeb jsou uvedeny v aktuálním ceníku salonu a mohou se lišit podle velikosti, stavu srsti a spolupráce psa.
Platba probíhá po dokončení služby v hotovosti nebo jiným dostupným způsobem.

7. Reklamace služeb
Klient má právo reklamovat službu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 24 hodin po jejím poskytnutí.
Salon vždy usiluje o vstřícné a férové vyřešení situace.

8. Odpovědnost
Salon nenese odpovědnost za:
- škody způsobené nesprávnými nebo neúplnými informacemi od klienta,
- následky zdravotního stavu psa, který nebyl oznámen,
- nepředvídatelné chování zvířete (např. strach, stres).

9. Ochrana osobních údajů
Salon zpracovává osobní údaje klientů v souladu se zásadami ochrany osobních údajů dostupnými na [odkaz na zásady].

10. Závěrečná ustanovení
Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne [např. 8. 11. 2025].
Salon si vyhrazuje právo je kdykoli upravit. Aktuální znění je dostupné v provozovně a na webových stránkách salonu.